Transformirajte korisničku podršku uz Creatio
Preobrazite korisničko iskustvo uz AI-native automatizaciju podrške koja donosi rezultate od prvog dana.
Zašto Creatio Service?
AI Automatizacija
Dokazani rezultati
Priznanja industrije
Jedinstvena platforma za besprijekorno upravljanje uslugama
Integrirana korisnička podrška
No-Code jednostavnost
Predvidivi troškovi
Ključne značajke koje osnažuju vaš tim za podršku
AI usmjeravanje zahtjeva
Inteligentno određivanje prioriteta i automatsko usmjeravanje zahtjeva omogućuje brže rješavanje i ispunjavanje SLA obveza.
Omnikanalna podrška
E-mail, chat, telefon i društvene mreže objedinjeni su u jedinstvenom prikazu s kompletnom poviješću interakcija i kontekstom.
Praćenje SLA u stvarnom vremenu
Automatizirano praćenje i eskalacija SLA-ova u stvarnom vremenu osiguravaju dosljedno ispunjavanje i nadmašivanje očekivanja.
Self-Service Portal
Sveobuhvatna baza znanja i portal za samoposluživanje smanjuju opterećenje agenata i omogućuju korisnicima da brzo pronađu rješenja.
Povećajte produktivnost uz inteligentnu automatizaciju
Pametna automatizacija
Automatizirajte ponavljajuće zadatke i zahtjeve pomoću AI-native radnih procesa koji uče i poboljšavaju se s vremenom.
Prediktivna inteligencija
Napredna analitika predviđa potrebe korisnika i sprječava probleme prije nego što utječu na kvalitetu usluge.
AI asistencija agentima
Kontekstualne preporuke i inteligentni prijedlozi tijekom interakcija povećavaju učinkovitost agenata i skraćuju vrijeme rješavanja zahtjeva.
Brza implementacija i skalabilnost prilagođena vašem poslovanju
Rapidna implementacija
Uvođenje na razini cijelog poduzeća dovršava se u tjednima, a ne mjesecima – uz minimalne prekide i trenutnu isporuku vrijednosti.
Skalabilnost na razini poduzeća
Robusna arhitektura podržava tisuće korisnika i složene procese, zadržavajući optimalne performanse u globalnim operacijama.
Fleksibilno licenciranje
Modularni model licenciranja prilagođava se rastu i specifičnim potrebama vaše organizacije.
Globalni doseg
Višejezična podrška omogućuje besprijekorne operacije korisničke podrške na međunarodnoj razini.
Iskusite Creatio Service u praksi
Personalizirane demonstracije
Iskusite AI pri upravljanju zahtjevima i omnikanalne mogućnosti kroz interaktivne demonstracije prilagođene vašim potrebama.
Konzultacije za otkrivanje potreba
Mapiramo mogućnosti Creatio platforme na vaše poslovne procese i ciljeve korisničke podrške.
Stručno vođenje
Pristup edukacijskim resursima i posvećenoj stručnoj podršci koja osigurava brzo prihvaćanje od strane korisnika i maksimalni povrat ulaganja.
Spremni za podizanje korisničke podrške na novu razinu?
Kontaktirajte nas već danas i otkrijte kako CS Computer Systems i Creatio mogu preobraziti vaše korisničko iskustvo i unaprijediti operativnu učinkovitost.
