CRM rješenja

Specijalizirani smo za implementaciju prilagođenih CRM rješenja temeljenih na Creatio CRM-u i No-Code platformi. Bilo da želite optimizirati prodaju, automatizirati poslovne procese ili poboljšati odnose s klijentima, naš stručni tim osigurava brzu i učinkovitu implementaciju prilagođenu vašim poslovnim potrebama.

Prednosti Creatio platforme

• Brza Implementacija – No-Code tehnologija omogućava prilagodbu i pokretanje bez dugotrajnog razvoja.
• Skalabilna Rješenja – CRM raste s vašim poslovanjem, osiguravajući dugoročni uspjeh.
• Automatizacija Poslovnih Procesa – Uklonite ručne zadatke i povećajte učinkovitost.
• Jednostavna Integracija – Povežite CRM s postojećim sustavima za besprijekornu digitalnu transformaciju.
• Prilagođeno Korisnicima – Intuitivno sučelje omogućava lako korištenje i prilagodbu bez tehničkih prepreka.

Naš pristup

1. Analiza i Strategija
Razumijevanje vaših poslovnih procesa, izazova i ciljeva kako bismo osmislili optimalnu CRM strategiju.

2. Prilagodba i No-Code razvoj
Korištenjem Creatio No-Code platforme konfiguriramo i prilagođavamo CRM prema vašim specifičnim potrebama – bez potrebe za kodiranjem.

3. Integracija s postojećim sustavima
Osiguravamo nesmetano povezivanje s vašim postojećim softverima, bazama podataka i aplikacijama trećih strana.

4. Edukacija
Naš tim pruža praktičnu edukaciju kako bi vaši zaposlenici maksimalno iskoristili mogućnosti CRM-a.

5. Kontinuirana podrška i optimizacija
Nudimo kontinuiranu podršku i unaprjeđenje sustava kako bismo osigurali optimalne performanse.

Industrije koje opslužujemo

Creatio nudi vertikalna rješenja prilagođena su za razni sektore, uključujući:

• Financije i bankarstvo
• Zdravstvo i farmacija
• Maloprodaja i E-Commerce
• Proizvodnja
• Telekomunikacije
• Profesionalne usluge

Jeste li spremni za sljedeći korak u upravljanju odnosima s klijentima? Kontaktirajte nas i saznajte kako vam možemo pomoći da postignete poslovni uspjeh.

Više detalja o Creatio CRM i No Code platformi možete naći na www.creatio.com.

Oracle Customer Experience (CX) je zaokružen skup integriranih, „best in class“ rješenja u oblaku koji prati i vodi kupca na svojem putu od potencijalnog interesa pa sve do lojalnog kupca. Oracle CX uključuje kompletnu ponudu od višekanalnog marketinga, prodaje, podrške do e-trgovine i specifičnih industrijskih CX rješenja. Sa toliko obuhvatnim popisom rješenja, Oracle ima globalno najkompletniju ponudu za tvrtke koje žele ostvariti poslovanje u oblaku.

Naša ekspertiza u CRM-u, koji ima ključnu ulogu u CX strategiji organizacije, nam omogućuje da vam, kao partner od povjerenja, možemo pomoći u zadovoljenju i premašenju potreba i očekivanja današnjeg kupca.

Jezgro naše CRM i CX ekspertize uključuje slijedeća područja:

• Višekanalni marketing i kampanje
• Upravljanje prodajnim interesima i prilikama
• Katalog proizvoda, ponude i narudžbe
• Efikasno Upravljanje prodaje
• Korisnička podrška
• Upravljanje partnerima
• Terenska podrška

Oracle Siebel je najkompletnije on premise CRM rješenje na tržištu za srednje i velike tvrtke.

Obuhvaća sve interakcije kupca preko svih dodirnih točaka s organizacijom kao što su marketing i lojalnost, generiranje prodajnih prilika, prodaja, prodajne ponude i narudžbe, portfolio produkata i ugovori, korisnička podrška, terenska podrška i partnerski kanali. Oracle Siebel je jedinstveno rješenje na tržištu glede dubine i širine ugrađenih najboljih praksi za pojedine industrije, praktički neograničene skalabilnosti te mogućnosti prilagođenja specifičnim funkcionalnim i integracijskim potrebama.

Recentno izdanje Siebela sadrži potpuno novo korisničko sučelje, tzv. Open UI, koje se zasniva na najmodernijim otvorenim web tehnologijama kao što su HTML5 i jQuery.

Ključni benefiti Open UI-a su:

• Intuitivna navigacija, interaktivnost pri unosu i validaciji podataka što vodi boljem prihvaćanju od strane korisnika
• Jednostavna mogućnost integracije sa organizacijskim internim i vanjskim portalima, aplikacijama i sustavima
• Neograničene mogućnosti konfiguracije i prilagodbe prema specifičnim potrebama i scenarijima korištenja
• Nativno sučelje za tablete i pametne telefone putem tzv. web responsive dizajn

Kao prvi certificirani i specijalizirani Oracle Siebel Partner, s iskustvom u osmišljavanju i provedbi složenih projekata CRM transformacije, možemo vam ponuditi kompletnu CRM uslugu:

• Strategija – možemo vam pomoći u analizi postojećeg iskustvenog doživljaja vaših kupaca te definirati put kojim bi, kroz usvajanje novih sposobnosti, ostvarili kvalitativni odmak od konkurencije
• Ubrzana implementacija kompletnog portfolia Oracle Siebel rješenja – koristeći pristup rane realizacije benefita sa vlastitim akceleratorima za implementaciju i integraciju
• Poboljšanja i nadogradnje – koji vam omogućuju maksimalnu dobit iz vaše investicije u Oracle tehnologiju
• Upravljanje vašim sustavom – nudimo usluge poslužitelja te kompletnog upravljanja i administracije vašeg CRM sustava.