Izgradite cjelovit pogled na svog korisnika i svaku njegovu interakciju
Oracle Customer Experience (CX) je povezana platforma aplikacija koja nadilazi granice klasičnog CRM-a i pomaže vam graditi, razvijati i održavati trajne odnose s korisnicima.
Zašto Oracle CX?
Vodeći paket rješenja u industriji
Snaga jedinstvene platforme
Skalabilnost i personalizacija
Oracle CX Marketing: Precizno ciljanje i automatizacija
Transformirajte svoju marketinšku strategiju
- AI segmentacija automatski prepoznaje najvrjednije potencijalne kupce
- Upravljanje kampanjama osigurava isporuku prave poruke u pravom trenutku
- Uvidi u stvarnom vremenu omogućuju dinamičnu personalizaciju sadržaja
- Napredna analitika povećava angažman i značajno podiže ROI marketinga
Oracle CX Sales: Ubrzajte rast prihoda
Inteligentna automatizacija
Prediktivna analitika usmjerava prodajne aktivnosti i pomaže u postavljanju prioriteta.
360° uvid u korisnika
Kompletna povijest interakcija s korisnikom omogućuje donošenje pametnijih i informiranijih odluka.
Optimiziran prodajni proces
Napredni alati skraćuju prodajne cikluse i povećavaju stopu zaključenih prodaja.
Oracle CX Service: Pružite iznimnu podršku
Omnikanalna izvrsnost
Besprijekorna podrška putem e-maila, chata, telefona i društvenih mreža, uz AI chatbotove koji trenutno rješavaju rutinske upite.
Proaktivno rješavanje
Napredno upravljanje zahtjevima otkriva probleme prije eskalacije, povećava zadovoljstvo korisnika i gradi dugoročnu lojalnost.
Spremni za transformaciju korisničkog iskustva?
Kontaktirajte nas i otkrijte kako CS i Oracle CX mogu osmisliti i ostvariti vašu strategiju korisničkog iskustva.
